9.1 Fermo restando quanto previsto al precedente articolo 4 e salvo laddove si verifichino circostanze straordinarie, ci impegniamo a fare tutto quanto nelle nostre facoltà per evadere l'ordine nel più breve tempo possibile.
Il Cliente riceverà quindi una mail di avvenuta spedizione con le relative informazioni di tracking, così da monitorare lo stato della consegna ed eventuali ritardi per avverse condizioni meteo o eventi doganali.
La stima dei tempi di spedizione è la seguente:

EUROPA
Consegna in 2-5 giorni lavorativi

RESTO DEL MONDO
Consegna in 3-6 giorni lavorativi

I tempi di spedizione sono forniti solo come riferimento. Si prega di tenere presente che in alcune zone disagiate il servizio di consegna è limitato.
MM33 non può ritenersi responsabile dei ritardi dovuti a consegne in aree disagiate o ad avverse condizioni meteo. Durante i saldi o le festività, l’alto volume di ordini e spedizioni può causare ritardi nelle consegne.
Gli ordini ricevuti il sabato e la domenica saranno evasi dal lunedì.

Le spese di giacenza o reso, che sorgono alla mancata consegna dell’ordine, saranno addebitate al Cliente, nei casi in cui i dati anagrafici siano errati, equivoci, mancanti di parti fondamentali che impediscono la normale consegna. Eventuali oneri doganali, saranno addebitati al Cliente.

9.2 La spedizione standard, assicurata, è gratuita su tutti i prodotti. Una volta raggiunta la destinazione, il prodotto non è più coperto da assicurazione

9.3 Le spedizioni internazionali possono essere soggette al pagamento di oneri doganali e tasse di importazione non incluse nel prezzo di vendita e di cui MM33 non è a conoscenza e non può essere ritenuta responsabile. Si prega di contattare le autorità locali di competenza per avere informazioni in merito.

9.4 Le spedizioni destinate ai paesi dell’Unione Europea non sono accompagnate da fatture o documenti che indichino il valore della merce. Le spedizioni destinate a paesi al di fuori dell’Unione Europea, come richiesto dalle norme doganali, viaggiano accompagnate da fatture o documenti che indichino il valore della merce.

9.5 Alla ricezione dell’ordine, al cliente è richiesto di verificare l’integrità del pacco prima di firmare la ricevuta di avvenuta consegna. I nostri pacchi sono chiusi con cura e sigillati con nastro adesivo personalizzato. Se il pacco risultasse danneggiato, il cliente deve accettare il pacco con riserva o rifiutare la consegna.

9.6 Ogni reclamo dovuto a danni, merce mancante o errori nell’indirizzo di destinazione deve essere notificato entro 72 ore dalla consegna dell’ordine stesso, sul sito del vettore di consegna

10. DIRITTO DI RECESSO

10.1 Qualora i Clienti siano “Consumatori” (ossia una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), i Clienti hanno diritto, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 64 del D.Lgs. n. 206/2005, di recedere dai Contratti di Compravendita entro 30 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti oggetto dei Contratti di Compravendita. Il Diritto di recesso deve essere esercitato dai Clienti inviando MM33 una comunicazione scritta, a mezzo e‐mail all’indirizzo di cui all’art. 15, contenente:

• La manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso;
• L’indicazione dell’Ordine che ha dato luogo al Contratto di Compravendita dal quale intendono recedere.

10.2 In caso di esercizio da parte dei Clienti del diritto di recesso di cui al presente art. 10:

10. I Clienti si impegnano a restituire i Prodotti entro 10 giorni lavorativi dalla data della comunicazione di recesso di cui all’art. 10.1;
11. Tutti i costi connessi alla restituzione dei Prodotti sono interamente a carico dei Clienti, inclusi gli oneri doganali, che verranno dedotti dal rimborso;

III. MM33 si impegna a rimborsare il Prezzo nel minor tempo possibile, e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti di cui all’art. 10.2 a condizione che:

• I Prodotti siano stati restituiti e siano integri;
• Sia restituito anche l’imballaggio/confezione originale dei Prodotti e lo stesso sia integro;
• I Prodotti non siano stati utilizzati;

1. MM33 comunicherà ai Clienti le modalità di rimborso del Prezzo e potrà, a tal fine, richiedere ai Clienti i loro dati bancari (IBAN e intestatario del c/c).
2. Eventuali differenze nell’ammontare del rimborso dovute ad oscillazione del tasso di cambio non potranno essere rimborsate.

10.3 Qualora i Clienti esercitino il diritto di recesso in modo non conforme alle modalità e i termini di cui al presente art. 10, i Clienti non hanno diritto al rimborso del Prezzo.

10.4 MM33 non può essere ritenuta responsabile di eventi avversi durante la spedizione di reso quali perdite, furti o danni della merce.

10.5 Gli articoli venduti in promozione non possono essere restituiti.

11. VIZI / DIFFORMITÀ DEI PRODOTTI

11.1 I Clienti “Consumatori” (come definiti all’art. 10.1) possono richiedere al venditore, nel termine di cui all’art. 132 del D.Lgs. 206/05 (Codice del consumo), i rimedi previsti dallo stesso Codice del Consumo per i difetti di conformità dei Prodotti esistenti al momento della consegna del bene.

Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze:

• sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;
• sono conformi alla descrizione fatta da MM33 e possiedono le qualità del bene che MM33 ha presentato al consumatore come campione o modello;
• presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene.

In caso di difetto di conformità, il Cliente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per MM33 eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice del Consumo.

La richiesta, corredata da relativa ricevuta di acquisto e documentazione fotografica degli elementi di non conformità, dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo email all’indirizzo hello@mm33.it, a MM33, la quale fornirà un riscontro scritto entro dieci giorni lavorativi e indicherà nel più breve tempo possibile la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo. Nella stessa comunicazione, ove MM33 abbia accettato la richiesta dell’Acquirente, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.

Sono esclusi dalla garanzia segni di usura dovuti a un utilizzo normale o eccessivo.

Si ricorda inoltre che la pelle è un materiale che può presentare naturalmente alcune irregolarità e che i foulard provengono da collezioni vintage e possono presentare minimi segni di un precedente utilizzo. Questi segni e irregolarità non possono essere coperti dalla garanzia.

MM33.IT declina ogni responsabilità circa la possibilità che, a causa di una particolare configurazione del computer utilizzato dal cliente o di un suo malfunzionamento, i colori dei prodotti visualizzati sul sito presentino leggere differenze rispetto a quelli originali.

12. RESPONSABILITÀ DA PRODOTTO

MM33 è il soggetto responsabile di qualsivoglia rischio relativo ai Prodotti, fino al momento della consegna.